Teamlead Customer Service & Traffic Control (SE)

About us
At Budbee we are obsessed with fueling e-commerce growth. We offer groundbreaking last-mile solutions for the e-commerce industry, and even though it's pretty advanced stuff, it is all about having the right people on board!

Since April 2018 Budbee is backed by the prestigious investor Kinnevik. Other major investors are Stena Sessan, H&M Co:Lab and AMF. Up until now we have raised over 90 MEUR in total, and today we are already doing millions of home and box deliveries each year, operating in Sweden, Netherlands, Finland and Denmark. Since we are growing incredibly fast with new markets or products being added pretty much every month, we are not looking for the average Joe. The right people for us are people who love change and challenges and at the same time have an inner drive to get things done. By joining us in this journey you are also becoming a part of the Budbee family.

We are aware that our operations impact the world around us. That is why we have offset our carbon emissions right from the very first Budbee delivery, with the help of ZeroMission. The need to take extra care of our planet affects every decision we make, however big or small it may be. 

Everyone has heard about tech, or even fintech or medtech... Join us and be a part of the latest and greatest - Logtech!

Om rollen
I rollen som Teamlead för vårt Customer Support & Traffic Control Team handlar allt om att andas och leva service i världsklass. Vi letar efter personer som tillsammans med oss vill uppnå den absolut bästa leveransupplevelsen som marknaden har att erbjuda på Stockholm just nu hetaste scale-up.

Som Teamlead för Budbee's Kundtjänst och Trafikledning förväntas du bidra med positiv energi och skapa ett team där alla trivs, frodas och kan växa tillsammans med oss. Du ska coacha och se till att teamet tillhandahåller högkvalitativ service till våra konsumenter, chaufförer och handlare, under och efter genomförd leverans. Ditt arbete sker i nära samverkan med vår Norden-chef och samtliga av företagets avdelningar för att säkerställa att våra konsumenter får en fantastisk leveransupplevelse. 

På Budbee arbetar ambitiösa individer med en rejäl dos driv - vilket vi såklart även ser att du har. Vår kultur präglas av mycket passion där vi bryr oss mycket om varandra och har väldigt roligt på vägen. Hos Budbee välkomnar vi förändring, så det är ett stort plus om du vågar utmana och är initiativrik. I rollen som Teamlead för våra Kundtjänst och Trafikledning är det viktigt att du känner dig trygg i att hantera konflikter, är en sann problemlösare och lagspelare - och såklart brinner för service. Under din anställning vill vi även att du successivt ska kunna ta över mer ansvar över tex. Personal samt rekrytering.

Vi tror att du 

  • Har tidigare erfarenhet av att coacha andra 
  • Tidigare arbetat med försäljning eller kundservice och älskar det!
  • Älskar när det går undan och diggar start-up världen
  • Du kommunicerar obehindrat i både Svenska och Engelska, i tal och skrift.

Arbetstiderna baseras på ett rullande två veckors schema, första veckan är mellan kl 8 och 17 och andra veckan är mellan kl 14:00-22:30. Detta är en heltidstjänst och intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan!

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Alströmergatan 39
112 47 Stockholm Directions View page

Already working at Budbee?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@budbee.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor